Правила и условия за използване на Услугите предлагани на уебсайт safebet.bg

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат отношенията между „Сейвбет“ ЕООД, ЕИК: 208138126, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Ген Иван Колев 33А (наричано по-долу „SafeBet“, „Доставчикът“ или „Дружеството“) и потребителите на интернет страницата safebet.bg (наричани по-долу „Потребители“) във връзка с използването на платформата и предоставяните чрез нея услуги.

SafeBet е образователна платформа, която предоставя знания, инструменти и експертна информация за по-добро разбиране на хазарта, неговите механизми, свързаните рискове и принципите на информираното и отговорно участие.

Чрез платформата SafeBet предоставя образователни ресурси, инструменти за самооценка, онлайн обучения, консултации, експертни становища и специализирани услуги за физически лица и организации.

Настоящите Общи условия определят правилата за достъп и използване на съдържанието и услугите, предоставяни чрез платформата, както и взаимоотношенията между SafeBet и Потребителите при използване на безплатни и платени услуги.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате платформата и нейните услуги. С достъпа до уебсайта, използването на съдържание или заявяването на услуга през платформата, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите Условия и се съгласявате да ги спазвате.

1. Общи условия

1.1. Цел на платформата
SafeBet е образователна платформа, създадена с цел да предоставя достъп до знания, инструменти и експертни услуги, които подпомагат по-доброто разбиране на хазарта, неговите механизми, правилата на различните игри, факторите, които влияят върху решенията на играчите, и рисковете, свързани с хазартното поведение.

Платформата има за цел да повишава хазартната грамотност, да насърчава информираното вземане на решения и да подкрепя развитието на по-осъзнат подход към участието в хазартни игри.

SafeBet предоставя услуги както за физически лица, така и за организации, включително:

• образователни програми и онлайн обучения;
• инструменти за самооценка и самоконтрол;
• индивидуални консултации;
• експертни становища и анализи;
• обучения и консултиране за бизнеса;

1.2. Характер на предоставяните улуги
Всички услуги и съдържание, предоставяни чрез платформата SafeBet, имат образователен, информационен и консултативен характер.

SafeBet предоставя знания и експертна информация с цел подпомагане на по-информирано и осъзнато поведение, но не предоставя стратегии за печалба, не гарантира успешни резултати от участие в хазартни игри и не може да предвижда резултатите от конкретни игри, които зависят от случайността. Използването на информацията, обученията, инструментите и консултациите, предоставяни чрез платформата, не освобождава Потребителя от личната отговорност за неговите решения и действия.

1.3. Видове услуги
SafeBet предлага безплатни и платени услуги, включително:

За физически лица:

• образователни материали и ресурси;
• инструменти за самооценка;
• онлайн обучения;
• индивидуални консултации;
• експертни становища по конкретни казуси.

За организации:

• обучения за служители и екипи;
• консултиране по политики и практики за отговорна игра;
• оценка на процеси и системи;
• експертни анализи и препоръки;
• програми за работодатели и бизнес организации.

SafeBet си запазва правото да добавя, променя или преустановява отделни услуги и функционалности според развитието на платформата и нуждите на потребителите.

1.4. Достъп до услугите
Част от съдържанието и инструментите на платформата могат да бъдат достъпни безплатно, а други услуги могат да бъдат предоставяни срещу заплащане съгласно условията, посочени към конкретната услуга.

Условията за достъп, цената, срокът за използване и начинът на предоставяне на всяка платена услуга се определят в описанието на съответната услуга към момента на нейното заявяване.

2.1. Използване на платформата
Потребителят се задължава да използва платформата и предоставяните чрез нея услуги добросъвестно, в съответствие с настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

Потребителят няма право да използва съдържанието, материалите или услугите, предоставени чрез SafeBet, за незаконни цели или по начин, който нарушава правата и законните интереси на SafeBet или трети лица.

2. Услуги

2.1. Оналйн обучения и курсове
SafeBet предоставя онлайн обучения и образователни програми, създадени с цел повишаване на знанията и разбирането относно хазарта, неговите механизми, правилата на различните игри, факторите, които влияят върху игралното поведение и принципите на отговорното участие.

Обученията са предназначени както за индивидуални потребители, които желаят да развият своята хазартна грамотност и да придобият по-добро разбиране за рисковете и особеностите на хазартните игри, така и за организации, които желаят да обучат своите служители и да развият култура на информираност и отговорност.

За хазартни оператори, работодатели и други организации SafeBet може да предоставя специализирани обучения, насочени към:

• развитие на знания и компетенции на екипите;
• разбиране на принципите на отговорната игра;
• разпознаване на рискови модели на поведение;
• прилагане на добри практики за ограничаване на свързаните рискове.

Закупуването на онлайн обучение предоставя достъп до съответното съдържание при условията, посочени в описанието на конкретната услуга. Срокът на достъп, начинът на предоставяне и специфичните изисквания се определят за всяко обучение индивидуално.

SafeBet не гарантира конкретни резултати от преминаването на обученията. Ползите от тях зависят от индивидуалната ангажираност на потребителя, приложението на придобитите знания и конкретния контекст, в който те се използват.

2.2. Консултантски услуги
SafeBet предоставя консултантски услуги, свързани с хазартна грамотност, отговорно участие, разбиране на хазартните механизми, оценка на конкретни ситуации и развитие на практики за управление на свързаните рискове.

За индивидуални потребители консултациите могат да бъдат насочени към по-добро разбиране на собственото игрално поведение, използване на инструменти за самоконтрол и придобиване на знания за по-информирано участие.

За организации, включително хазартни оператори, работодатели и други заинтересовани страни, SafeBet предоставя консултиране, свързано с:

• разработване и подобряване на практики за отговорна игра;
• оценка на процеси и подходи за управление на риска;
• обучение и подкрепа на екипи;
• развитие на политики и вътрешни процедури;
• изграждане на по-отговорна и информирана среда.

Консултациите се основават на предоставената от клиента информация и наличните материали към момента на извършване на услугата. SafeBet не носи отговорност за решенията и действията, предприети от клиента въз основа на предоставената консултация.

Консултантските услуги не представляват медицинска, психологическа, правна или финансова консултация.

2.3. Експертни становища
SafeBet предоставя експертни становища и анализи по конкретни казуси, свързани с хазартни продукти, игрови механизми, бонуси, правила, процеси, отговорна игра и управление на рискове.

Експертното становище представлява професионална оценка, изготвена въз основа на предоставената информация, наличните документи и конкретните обстоятелства по разглеждания случай.

Услугата може да бъде използвана от:

• индивидуални потребители при възникнали въпроси или спорни ситуации, свързани с участие в хазартни игри;
• хазартни оператори при необходимост от независима оценка на практики, процеси или продукти;
• работодатели и организации при анализ на казуси, свързани с хазартни рискове и работна среда.

Експертното становище има информационен и аналитичен характер и не представлява гаранция за конкретен резултат, решение на спор или задължение за действие от страна на трети лица.

SafeBet изготвя становищата въз основа на предоставената информация и не носи отговорност за непълни, неточни или подвеждащи данни, предоставени от клиента.

2.4. B2B услуги за оператори, работодатели и организации
SafeBet предоставя специализирани услуги за организации, които желаят да развиват по-отговорни практики и да управляват рисковете, свързани с хазартното поведение.

Услугите могат да включват:

• обучения на служители и специализирани екипи;
• независима оценка на процеси и практики;
• анализ на подходи за отговорна игра;
• консултиране при развитие на вътрешни политики;
• програми за повишаване на информираността на служители и заинтересовани страни.

SafeBet работи с организациите с цел изграждане на по-информирана, устойчива и отговорна среда, като предоставя експертна гледна точка и подкрепа при развитието на добри практики.

3. Цени и плащане

3.1. Цени на услугите
Цените на платените услуги, предоставяни чрез платформата SafeBet, са посочени в описанието на съответната услуга към момента на нейното заявяване.

Цената може да бъде различна в зависимост от вида на услугата, нейния обхват, продължителност, индивидуалните изисквания на клиента и необходимите ресурси за нейното предоставяне.

SafeBet си запазва правото да променя цените и условията за предоставяне на отделните услуги. Промените не засягат услуги, които вече са заявени и заплатени от Потребителя, освен ако приложимото законодателство не предвижда друго.

3.2. Начини на плащане
Плащанията за платени услуги се извършват чрез наличните платежни методи, посочени на платформата или предоставени от SafeBet при заявяване на конкретната услуга.

При извършване на плащане Потребителят потвърждава, че е запознат с описанието на услугата, нейния обхват, цена и условия за предоставяне.

За услуги, свързани с индивидуални консултации, експертни становища или B2B проекти, SafeBet може да изисква предварително потвърждение на обхвата на услугата, сроковете за изпълнение и индивидуално договорени условия.

3.3. Предоставяне на достъп до дигитално съдържание
При закупуване на онлайн обучения, курсове или друго дигитално съдържание Потребителят получава достъп съгласно условията, посочени при заявяване на конкретната услуга.

Достъпът до дигиталното съдържание може да бъде предоставен веднага след успешно извършване на плащането и изпълнение на необходимите технически условия. С извършването на покупка Потребителят потвърждава, че желае достъп до дигиталното съдържание при условията, посочени за съответната услуга.

3.4. Плащания за корпоративни услуги
При услуги за хазартни оператори, работодатели и други организации условията за предоставяне, цената, сроковете и обхватът на услугата могат да бъдат индивидуално договорени между SafeBet и съответната организация.

В зависимост от характера на услугата SafeBet може да изготвя индивидуална оферта, предложение за проект или договор за предоставяне на конкретни услуги.

3.5. Такси на платежни доставчици
При използване на външни платежни доставчици могат да бъдат приложени допълнителни такси или разходи съгласно условията на съответния доставчик.

SafeBet не носи отговорност за такси, валутни разлики или други разходи, начислени от трети страни при обработване на плащанията.

4. Отказ от услуги и възстановяване на суми

4.1. Отказ от закупени услуги
Потребителят има право на отказ от договор за предоставяне на услуги в случаите и при условията, предвидени в приложимото законодателство.

Поради естеството на част от услугите, предоставяни чрез платформата SafeBet, включително дигитално съдържание, онлайн обучения, индивидуални консултации и експертни становища, правото на отказ може да бъде ограничено в случаите, когато изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на Потребителя преди изтичане на законовия срок за отказ.

При заявяване на услуга Потребителят потвърждава, че е запознат с нейния характер, съдържание, условия за предоставяне и срокове за изпълнение.

4.2. Възстановяване на суми
Заплатени суми за предоставени услуги не подлежат на възстановяване, когато услугата е изпълнена съгласно договорените условия.

В случай на непредоставяне на закупена услуга, техническа невъзможност за достъп или други обстоятелства, за които SafeBet носи отговорност съгласно приложимото законодателство, Потребителят има право на възстановяване на съответната сума или друга форма на компенсация съгласно конкретния случай.

За индивидуални консултации, експертни становища и корпоративни услуги условията за отказ и възстановяване на суми могат да бъдат допълнително уредени в конкретна оферта, договор или условия за предоставяне на услугата.

5. Ограничение на отговорността.

5.1. Характер на предоставяната информация и услуги
Съдържанието и услугите, предоставяни чрез SafeBet, имат образователен, информационен и консултативен характер.

SafeBet предоставя знания, инструменти и експертна информация с цел подпомагане на информираното поведение и по-доброто разбиране на хазарта, но не гарантира конкретни резултати от използването на предоставените услуги.

SafeBet не предоставя стратегии за печалба и не гарантира успешен резултат от участие в хазартни игри, тъй като резултатите от тях зависят от случайността и други фактори извън контрола на платформата.

5.2. Отговорност за решенията на потребителите
Потребителите носят отговорност за своите решения и действия, предприети въз основа на информацията, обученията, консултациите или експертните становища, предоставени чрез SafeBet. SafeBet не носи отговорност за индивидуални решения, финансови последици или резултати, произтичащи от действия на потребители или организации въз основа на използваните услуги.

5.3. Точност на информацията
SafeBet полага усилия да предоставя актуална, точна и полезна информация, но не може да гарантира пълна липса на технически, фактологични или други неточности. При установяване на необходимост SafeBet си запазва правото да актуализира съдържанието и материалите, предоставяни чрез платформата.

6. Интелектуална собственост

6.1. Собственост върху съдържанието
Всички материали, публикувани или предоставяни чрез платформата SafeBet, включително текстове, изображения, графики, лога, видео материали, обучения, презентации, документи, анализи и други ресурси, са собственост на SafeBet или се използват на законно основание.

Използването на платформата не предоставя на Потребителя права на собственост върху съдържанието.

6.2. Ограничения при използване
Потребителите могат да използват предоставените материали единствено за лични или вътрешни цели в рамките на закупената услуга.

Забранява се копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване, продажба или използване на съдържанието за търговски цели без предварително писмено съгласие от SafeBet.

SafeBet има право да предприеме действия за защита на своите права при нарушение на настоящите условия.

7. Лични данни и поверителност

7.1. Обработка на лични данни
SafeBet обработва личните данни на потребителите в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни и своята Политика за поверителност. Информация относно категориите обработвани данни, целите на обработката, сроковете за съхранение и правата на потребителите е предоставена в Политиката за поверителност на платформата.

7.2. Поверителност на информацията
SafeBet полага необходимите усилия да защитава поверителността на информацията, предоставена от потребителите във връзка с използването на платформата и услугите.

Информация, свързана със самооценки, тестове, консултации или лични запитвания, не се използва и не се предоставя на трети лица извън случаите, предвидени в закона или изрично посочени в Политиката за поверителност.

8. Изменение на Общите уловия
SafeBet си запазва правото да изменя или допълва настоящите Общи условия при промени в платформата, предоставяните услуги, приложимото законодателство или развитието на дейността.

Всички изменения се публикуват на уебсайта и влизат в сила от момента на публикуването им, освен ако не е посочено друго.

Потребителите се насърчават периодично да преглеждат настоящите Общи условия за актуална информация относно използването на платформата и предоставяните услуги.

9. Контакти
За въпроси, свързани с платформата SafeBet, предоставяните услуги или настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас чрез:

„Сейвбет“ ЕООД
ЕИК: 208138126
Адрес: гр. София, ул. Ген Иван Колев 33А
Имейл: contact@safebet.bg

Можете да използвате и контактната форма, налична на уебсайта safebet.bg.

---